Política de Reembolso & Garantía — M3 DESIGN'S
Compromiso de calidad, soporte técnico y normas de devolución de Diego.
# Política de Reembolsos - M3 Designs
En M3 Designs nos esforzamos por ofrecer la máxima calidad en cada uno de nuestros modelos 3D, texturas, mapeos y desarrollos. Por favor, lee atentamente nuestra política respecto a reembolsos y devoluciones antes de efectuar cualquier pago:
### 1. Productos Digitales y Servicios
- **Venta final e irreversible:** Debido a la naturaleza intangible e irrevocable de los bienes digitales descargables y de los servicios de diseño bajo encargo, **no emitimos reembolsos una vez que el archivo ha sido entregado o una vez que el trabajo de diseño personalizado ha comenzado**.
- Al completar tu compra, aceptas expresamente que renuncias a tu derecho de desistimiento o cancelación tras la entrega del producto digital.
### 2. Excepciones Admitidas
Únicamente se contemplará un reembolso bajo los siguientes supuestos extraordinarios:
- **Cobro duplicado por error:** Si la pasarela de pago realizó un cobro doble idéntico por una misma orden de forma accidental comprobable.
- **Incompatibilidad o error crítico del archivo imputable a M3 Designs:** Si el archivo presenta un fallo técnico insubsanable y nuestro equipo no puede ofrecerte una solución o corrección en un plazo razonable tras reportarlo por ticket en Discord.
### 3. Resolución de Problemas y Soporte
- Si tienes algún problema con la instalación, texturas que no cargan o dudas técnicas, **no te preocupes**: nuestro equipo te asistirá paso a paso.
- Solo debes unirte a nuestro Discord oficial (https://discord.gg/jqeMmzJknB) y abrir un ticket de soporte indicando tu número de pedido. Resolveremos cualquier incidencia técnica con tu archivo.
### 4. Disputas y Pagos No Autorizados
Cualquier disputa o reclamación injustificada abierta a través de la pasarela de pago (como PayPal) sin haber intentado resolver la situación previamente con nuestro equipo de soporte conllevará la revocación inmediata de las licencias de uso de los archivos adquiridos y el bloqueo permanente de todos nuestros servicios y servidores.